2021-09-06
7887次
4s店客服专员
面议
五险一金
环境好
年终奖
交通方便
管理规范
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求中专
工作经验不限
年龄要求25岁--40岁
工作地点南通市启东市S221-道路(启东/汇龙镇)
联系方式
联系人:黄晓春  ( 联系我时,请说是在今启招聘上看到的 )
联系电话:150****3958
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简历处理率
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简历平均处理时长
09-13 14:16
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职位描述
接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。  
整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。  
记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。  
对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。  
接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。  
与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。