景区游客中心主管
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岗位职责： 1、负责启东长泰海滨城启唐城项目的服务体系的构建和组织实施； 2、负责项目服务标准化体系搭建； 3、负责培训和讲解客服工作人员工作流程和岗位职责。 任职资格： 1、大专以上学历，旅游类、管理类专业优先； 2、形象好、气质佳，亲和力强； 3、至少5年以上文旅项目（年游客量100万人次以上、4A级以上）的客服管理工作经验，有行业技能奖项荣誉优先； 4、熟悉文旅项目对客服务全流程体系和运作规范，熟悉国家相关服务管理标准、品牌创建标准，能独立开展客服团队的服务培训； 5、有较强的沟通表达能力、应急处理能力、抗压能力。
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