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工作职责： 1. 通过电话为电信用户变更月租套餐等相关服务。 2. 收集完善客户信息，严格执行公司业务流程，准确将客户资料输入系统。 3. 提供高效，优雅，完善的电话服务，以提升客户满意度为最主要宗旨。 4. 及时收集并反馈客户提供的意见及建议，不断优化运营及业务流程 职位要求： 1. 中专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音 2. 具有良好的沟通表达能力，有良好的服务意识 3. 乐于接受挑战，能够承受较强工作压力 4. 善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实 5. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word） 6. 打字速度不低于40字/分钟 7. 男女不限，有呼叫中心客服工作经验者优先 8. 性格开朗，喜欢与人沟通，愿意长期在呼叫中心行业发展
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